软件介绍



易售后app是一款提供售后服务的管理办公软件,大家可以通过软件来知晓各种需要处理的售后订单,具有配件管理的版块,可以知晓到每一种配件的实时库存,便于及时进行补货,员工的实时工作定位及工作轨迹也可以在线关注。

1、客户可通过电话、微信、网站等多渠道发起服务请求。
2、清楚了解每个备件的使用情况,轻松掌控备件库存。
3、选择进入我的配件页面中,查看我的配件栏的配件信息或点击加号申请调用配件。
1、帮助企业建立产品知识库,轻松解决售后服务培训难题。
2、企业邀请服务商加入,轻松管理遍布全国的售后服务网络。
3、多维度数据挖掘分析,为企业提高服务质量提供数据支持。
1、服务商与服务人员高效协同,彻底解决服务效率低、及时性差的问题。
2、实时查看服务人员的当前位置、行程轨迹及工单的完成进度。
3、客户通过公开评价的方式和服务人员互动,为企业服务考核提供数据。
1、快速进入该软件主页查看那各种待处理订单列表,浏览上面的统计数据。
2、切换到工单管理中心并点击 新建,立即新建并编辑工单资料后保存。
3、回到工单页面中选择一条工单查看详情,点击客户电话图标即可拨打电话。
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