软件介绍
潍柴服务管家app,在日常生活中难免会有物品的损坏,很多普通居民都不会维修损坏的物品,这个时候就可以在这个软件上进行报修,只需要填写好需要维修的物品信息和家庭住址,之后便会有维修人员上门服务,服务完成之后用户还可以填写服务评价。
用户不必再拨打潍柴服务电话,(如果您已注册,只需将app升级至最新版本即可实现此功能;如果您尚未注册,可扫描文章末尾的二安装注册)!用户登录账户即为您在服务系统中注册的维修人员手机号码。
【维修拍照过程】
从服务系统获取的;如果您发现app中请退出。
【通用性强,适用面广】
电控发动机全覆盖;pc、手机、平板操作系统均适应
【注册、报修流程方便】
注册流程如下,新用户点击注册按钮,依次填写完整注册信息即可登录。
【功能强大,携带方便】
诊断;整车eol;emas;故障维修帮助;体积小巧
一键报修
产品介绍
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服务跟踪
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厂内服务
1.登录账户即为您在服务系统中注册的维修人员手机号,不需要注册,每个服务站需要在服务系统中维护每个服务站的维修人员信息。呼叫中心派单后,服务站需要对工单进行二次处理,分配维修人员。只有主修人可以登录系统,对工单进行相应的操作。
2.派工单(站内、站外)保外完工流程:在派工单处于任何阶段时,都可以进行保外完工,app不校验派工单是否拍摄照片及上传操作。根据前期服务站反馈结果情况,防止误操作,保外完工按钮修改为“三包外关闭”。
3.维修拍照过程中,需要先选择“照片类型”,照片类型是从服务系统获取的;如果您发现app中照片类型不全,请退出后,重新登录,app会自动从服务器获取新增的照片类型。
4.当您登录过app应用,设置“记住号”时,下次登录app,会自动登录并跳转至派工单列表查询界面。
5.派工单(站内)处理一般流程:维修拍照一>维修完工。
6.派工单(站外)处理一般流程:出发一>现场见证一>到达一>维修拍照一>维修完工,您只有进行完上一流程才能触发下一流程。
1、轨迹查看环节增加不同轨迹显示功能,便于审核人员核实,提高单据审批效率约10%
2、从移动端通过多种手段实现控制,预计减少因虚假服务支出服务费用千万元以上
3、维修报告审核时照片显示按照照片分类排序显示
4、增加相似轨迹、地理围栏预警功能,同时丰富了服务见证材料类型及信息内容,丰富服务稽查手段,节省服务稽查人力成本
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